9月21日,交通运输部公布了2019年度公路设计企业全国综合信用评价结果,公司在全国302家勘察设计企业中脱颖而出,荣获信用评价最高等级AA级。
公司始终坚持“创新高效、客户至上、诚信尽责、卓越成长”的价值观,2019年共有15个省份、55个公路勘察设计项目参与评价,赢得了各级交通主管部门和项目参建单位的一致好评。其中,广东、广西、云南、江西、安徽、湖南、新疆、宁夏8个省份获得AA级别,广东、云南、新疆、湖南连续五年获得最高信用等级。
根据公司统一部署,自2019年9月以来,公司启动了专项保障工作,多措并举全力确保实现信用评价最高等级的目标。
一是实行统一领导、分级、分工负责。成立以总经理为组长、各分管领导为成员的信用评价工作领导小组,各生产经营部门、合作单位、企业发展与经营部、技术质量部组成工作小组,企业发展与经营部牵头负责保障管理工作。
二是完善信用评价制度建设。编制完成《北京交科信用评价管理办法》(征求意见稿),并将《办法》作为2020年度设计院重点工作。
三是建立信用信息台账。梳理了公司近5年参评省份信用评价管理办法,建立了21个参评省市的信用评价管理要点信息库,联动各生产经营部门共同学习和研究各地信用评价相关政策;建立当年预参评项目信息库,实现了对参评项目信息的动态跟踪、核实和更新,进一步加强项目信用动态管控。
四是落实责任到人。建立了重点区域、重点项目信用评价责任清单,落实责任到人,保障有序推进评价工作开展。
五是组织开展现场回访。制订年度重点项目回访计划表,规范了公司重大项目回访的职责分工与组织流程,组织完成了对新疆、云南、广东、福建、江西等重点区域的重大项目回访,听取客户意见及建议,提高客户满意度。
六是强化监督机制。组织各生产经营部门完成了客户满意度调查,书面征求业主对项目设计文件质量、进度、环保、服务质量等方面的意见。对收到业主发文通报或口头反映的较大问题和意见,第一时间反馈至各相关部门负责人及项目负责人,严格督促责任部门采取有力整改措施,积极响应业主诉求。
此次荣获最高信用等级是对公司在全国勘察设计项目服务质量和履行质量承诺能力的有力证明,更是对公司守信用、重质量工作作风的认可,对公司进一步践行诚信履约的经营理念,提升企业品牌形象起到了积极的作用,也为开拓市场提供更加有力的支撑。